Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

A XAND MARKETING LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 47.435.967/0001-60, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de suas atividades comerciais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Ao utilizar nossos formulários de contato, solicitar propostas ou nos contactar por qualquer canal, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa e cargo (quando informado)
• Conteúdo das mensagens e solicitações enviadas
• Dados necessários à execução de contratos de prestação de serviços

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação neste site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações
• Dados de referência (como você chegou ao site)
• Registros de acesso (logs), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet

2.3 Dados de menores de idade

Nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: planejamento, execução e entrega de projetos de marketing e comunicação;
• Atendimento e suporte: resposta a solicitações, dúvidas, propostas comerciais e reclamações;
• Comunicações comerciais: envio de informações sobre serviços, atualizações e novidades (mediante consentimento expresso);
• Cumprimento de obrigações legais: emissão de notas fiscais, obrigações tributárias, trabalhistas e contratuais;
• Prevenção de fraudes e segurança: detecção e bloqueio de atividades suspeitas ou ilícitas;
• Melhoria contínua: análise de navegação e uso do site para aprimorar a experiência do usuário;
• Comprovação de legitimidade empresarial: demonstração de regularidade da empresa perante plataformas, parceiros e órgãos reguladores.

4. Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela XAND MARKETING LTDA está fundamentado nas hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato (inciso V): para a prestação dos serviços formalmente contratados;
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): para atendimento de exigências fiscais, regulatórias e trabalhistas;
• Legítimo interesse (inciso IX): para melhoria dos serviços, segurança e comunicações relacionadas ao serviço prestado, sempre de forma proporcionada e respeitando os direitos dos titulares.

5. Compartilhamento de dados

A XAND MARKETING LTDA não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Prestadores de serviços: empresas de tecnologia, hospedagem, ferramentas de análise e comunicação, contratadas para suporte às nossas operações;
• Plataformas digitais: Meta Platforms (WhatsApp Business, Facebook, Instagram) e Google, quando utilizadas na entrega dos serviços;
• Assessores e consultores: escritórios de contabilidade e assessoria jurídica, para cumprimento de obrigações legais;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades para as quais foram compartilhados.

6. Uso de plataformas da Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram)

A XAND MARKETING LTDA utiliza o WhatsApp Business como canal oficial de atendimento e comunicação com clientes, além de gerenciar anúncios e presença nas plataformas Facebook e Instagram, pertencentes à Meta Platforms, Inc.

Ao interagir conosco por meio dessas plataformas, seus dados também serão tratados de acordo com as políticas de privacidade da Meta Platforms. Recomendamos a leitura dos seguintes documentos:

• Política de Privacidade da Meta: facebook.com/privacy/policy
• Termos de Serviço do WhatsApp: whatsapp.com/legal/terms-of-service

7. Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — e tecnologias similares para os seguintes propósitos:

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: coleta de dados anônimos de navegação para melhoria do site (ex.: Google Analytics);
• Cookies de marketing: mensuração de campanhas publicitárias (ex.: Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail gustavoxand22@gmail.com ou pelo WhatsApp (62) 9510-2109. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Retenção e exclusão de dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades que motivaram a coleta;
• Atendimento de obrigações legais e regulatórias (em geral, 5 anos, conforme legislação fiscal e trabalhista);
• Exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o término do prazo aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Conexões seguras com protocolo HTTPS/TLS em todo o site;
• Controle de acesso restrito às informações por pessoas devidamente autorizadas;
• Armazenamento em servidores com proteção de segurança adequada;
• Boas práticas de segurança aplicadas por toda a equipe.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme determina a LGPD.

11. Transferência internacional de dados

O uso de plataformas como WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google Analytics e outras ferramentas digitais internacionais pode implicar a transferência e o tratamento de dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil. Essas plataformas adotam mecanismos de proteção reconhecidos internacionalmente e operam em conformidade com as exigências da LGPD para transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou exigências legais. A data da última atualização constará sempre no cabeçalho deste documento.

Em caso de alterações significativas que afetem seus direitos, comunicaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso destacado neste site, com antecedência mínima de 10 dias.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de uma nova versão implica a aceitação das alterações realizadas.

13. Contato e canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações, exercício de direitos ou qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal de privacidade:

• E-mail: gustavoxand22@gmail.com
• WhatsApp: (62) 9510-2109
• Endereço: R 2, S/N, Quadra 03, Lote 31 — Jardim Arco Verde, Anápolis/GO — CEP 75.105-290
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.